1909VD - Réceptionnaire après-vente H/F

1909VD - Réceptionnaire après-vente H/F - CDI - 35h/s - CHANTILLY

Descriptif : Le réceptionnaire accueille et conseilles les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services

Missions :
  • Organisation et planification des interventions
  • En relation avec les services du constructeur : transmission d’informations à caractère technique ou commercial
  • Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale
  • Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise
  • Etablissement de tous documents internes et comptables
  • Restitution du véhicule au client
  • Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues)
  • Promotion des offres de service de l’entreprise.

Compétences requises :

  • Accueil de la clientèle (rédaction d’O.R. / de commandes de travaux ; proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services)
  • Facturation / encaissement
  • Prospection, développement et fidélisation de la clientèle
  • Tutorat de jeunes en formation alternée
  • Connaissance et expérience dans la mécanique automobile.
  • Relationnel et sens du service, sens commercial.
  • Posséder un esprit d’équipe.
  • Maitrise de l’outil informatique.

Contrat :

  • 35h/ semaine 
  • CDI

Contraintes : alternance debout/assis, téléphone, contact public, travail sur écran

 Nous vous invitons à envoyer votre CV à jour + votre RTQH (si vous n'êtes pas suivi par le Cap emploi de l'Oise) + le numéro de l'offre d'emploi par mail : contact@capemploi60.org

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  • CAP EMPLOI LOGO 300px
  • Centre des tanneurs - 7, rue des tanneurs - 1er étage - 60000 BEAUVAIS - contact@capemploi60.org
  • Tél. : 03 44 15 66 66 - Fax. : 03 44 15 66 69